Вход в сервис — Помощник библиотекаря
Назад

Вход в сервис

Как войти, что делать при проблемах и как восстановить доступ.
Как войти

На странице Вход введите логин и пароль.

  • Регистр букв имеет значение.
  • Проверьте, что не включена русская раскладка, если пароль на латинице.
  • Нажмите иконку глаза справа от поля пароля, чтобы увидеть введённое.
  • Сессия сохраняется на 7 дней — повторно вводить пароль не нужно.
Что происходит после входа
  • Если заявка не одобрена — вы попадёте на страницу «Тариф и оплата». Оплатите и нажмите «Я оплатил».
  • Если заявка одобрена, но вы первый раз — откроется страница приветствия с краткой инструкцией.
  • Если всё ок — сразу на страницу «Сверка».
Ошибки входа и что они значат
  • «Пользователь не найден» — логина нет в системе. Проверьте раскладку и опечатки.
  • «Неверный пароль» — логин есть, но пароль не совпадает.
  • «Аккаунт заблокирован» — обратитесь в поддержку через /support.
  • «Слишком много попыток» — подождите 15 минут. Это защита от подбора паролей.

Все ошибки появляются всплывающим уведомлением вверху экрана и подсвечивают проблемное поле красным.

Неверный пароль — что делать
  1. Проверьте Caps Lock и раскладку клавиатуры.
  2. Нажмите иконку глаза — возможно, опечатка.
  3. Если ничего не помогает — сбросьте пароль через email.
  4. Если email не приходит — напишите в поддержку.